突如其来的疫情给很多领域按下了“暂停键”，却为凯发K8国际吹响了“冲锋号”，无论是封站带来的系统动态调整还是将乘车信息与健康信息关联绑定，无论是大数据配合流调还是数十次的系统升级，凯发K8国际运维部门冲在一线、顶住压力、奋力拼搏，全面发挥专业优势与能力，配合北京轨道交通指挥中心全力保障了北京轨道交通信息系统在疫情冲击下的安全高效运营。

（1）辛勤抗疫，用汗水冲刷疫情的阴霾

为了积极响应北京疫情防护，配合完成乘客刷卡（码）与健康码信息自动关联核验的新功能测试，在交通不便的情况下，运维人员没有考虑路途的遥远，毅然决然骑着自行车前往公司，到达后带着汗水立刻投身测试工作。面对种类繁多的设备，同时在设备测试时，不能只单纯的考虑系统升级后防疫系统是否正常，也要考虑乘客使用时是否会和以前相比降低出行质量，功能的增加，又要保证出行的质量，这就导致每一次优化都产生新的测试任务。另外疫情期间的管理政策动态调整，各条线路车站甚至小到设备都需要满足不同条件下的服务，这样就导致每个设备程序都需要考虑到各种各样的场景。每个不同的情况都需要定制化设备来控制，设备可控的因素越多测试的要求也就越高压力也就随之而来。但是我们的员工顶住了测试压力，确保功能上线测试保质保量完成，为轨道交通的抗疫打下了坚实有力的基础。辛勤付出的背后，突显的是他们对防疫工作的责任，对公司工作的热忱，对项目运行的担当。是他们用自己的双手，守护着运维这个职业的最高荣誉，虽然这个职业看上去是那样的普通与平凡。

图1.检测中心人员进行TVM新功能测试

（2）智慧抗疫，让智慧提升复工的效率

5月28日深夜，一个平常到不能再平常的夜晚，但是为助力首都精准防控，积极稳妥有序推进复工复产，大数据中心系统运维团队就在那一夜间，完成核酸检测数据文件的数据接入和分级数据汇总工作。这仅仅是冰山一角，在疫情期间，北京市轨道交通指挥中心为落实北京市新冠肺炎疫情防疫工作部署，对票务后台系统及前端闸机等设备进行全面技术升级，可实现乘车码、实体卡与健康码信息自动关联，乘客过闸自动核验，完成票务系统升级。同时为了利用信息化手段精准防控疫情，充分发挥北京市轨道交通大数据中心系统在数据分析、数据建模应用上的优势，充当轨道交通的“智慧大脑”，大数据中心系统统筹各类应用系统，通过数据接入，精准分析，数据汇总等方式，不断提升各项疫情防控“技能”和“装备”，全力服务疫情防控实战需求，接入乘客核酸信息，提供全天、实时，全部车站、参测车站、出岸口车站等进站量及核酸数据统计信息、提供参测车站分线路、运营企业的核验情况信息，以及各票种现场升级服务人数统计等信息，将数据报送给上级单位，方便根据数据安排工作人员现场支持票务升级。这一切的背后，是项目经理坚守岗位60多个小时，技术骨干人均奋战超48小时的成果，没有人喊过一句累，没有人想过退缩，这几十个小时的日日夜夜，是他们牺牲了自己的时间，换来了那一条条精准的数据，是他们用自己的每一分一秒，推动着复工复产的顺利开展。

图2.大数据中心项目经理与技术骨干商讨问题

图3.大数据中心技术骨干进行业务交流

（3）技术抗疫，以知识打造防控的壁垒

ACC系统从5月4日到6月初，全路网封站车站超过100个之多，属历年之最，涉及的路径和业务处理难度之大，后台程序改造时间紧迫性要求非常高，从接到通知、连续日夜奋战，实现了后台的业务处理功能，在此封站期间，ACC系统共完成全路网封站升级25次，外部接口配合工作30多次。与此同时，ACC系统配合接口外部单位进行疫情流调，从4月底到5月31日，短短37天，从疫情流调查询、提供查询数据及提供实名信息到发送封控区站点客流报表，为了能够及时配合查询轨迹，ACC运维团队不分昼夜配合外部接口单位，ACC系统为此次疫情防控提供了巨大的帮助。

为落实北京市新冠肺炎疫情防疫工作部署，ACC系统配合完成乘车码、实体卡与健康码信息自动关联，乘客过闸自动核验的业务需求，ACC系统、如易行、大数据中心和其他接口单位建立多传输平台、定义各类接口，调整网络策略、传输方式、接口文件定义，在此期间，时间紧、输入和输出接口的不确定性，需要进行反复测试，连夜开展多轮沟通协调，同时抓紧研发输出的各类指标，这一切的一切，是运维人员一复一日技能的积累，知识的沉淀，快速响应，紧急应对这轮突如其来的疫情风波，为北京的防疫工作铸就了一面坚不可摧的壁垒。

图4.ACC应用运维人员正在执行保障

图5.ACC应用运维人员利用工作之余进餐